Os hospitais chineses funcionam com um sistema de registo (挂号, guàhào) em vez de marcação de consultas. Compreender esta sequência poupa a maior parte do seu tempo.
O que levar
- Passaporte — obrigatório para se registar como paciente estrangeiro
- Método de pagamento — WeChat Pay ou Alipay; o dinheiro vivo é cada vez mais raro
- Registos médicos anteriores, se os tiver
A sequência
| Passo | O que acontece | O que dizer |
|---|---|---|
| 1 | Registar-se — máquina, app ou balcão | Quero fazer o registo. — wǒ yào guàhào. (我要挂号) |
| 2 | Escolher o departamento e o nível do médico | Registo normal ou de especialista? — guà pǔtōng hào háishì zhuānjiā hào? (挂普通号还是专家号？) |
| 3 | Pagar a taxa de registo | Posso pagar com código QR? — kěyǐ sǎomǎ ma? (可以扫码吗？) |
| 4 | Aguardar a sua vez | Onde fica a sala de espera? — dào nǎlǐ hòuzhěn? (到哪里候诊？) |
| 5 | Consulta | Estou com dor de cabeça e também dor de garganta. — wǒ tóuténg, sǎngzi yě téng. (我头疼，嗓子也疼。) |
Níveis de registo
- 挂号普通 (guàhào pǔtōng, registo normal) — mais barato, espera mais longa, adequado para problemas comuns
- 挂号专家 (guàhào zhuānjiā, registo de especialista) — custa mais, número diário limitado, disponível na noite anterior ou na mesma manhã
Notas práticas
- As vagas para especialistas populares são libertadas em horários definidos e podem esgotar-se em minutos. Pergunte no balcão ou consulte a conta WeChat oficial do hospital para saber os horários de libertação.
- O serviço de urgência (急诊, jízhěn) aceita pacientes sem marcação a qualquer hora.
- Hospitais maiores nas grandes cidades costumam ter um departamento internacional com funcionários que falam inglês, embora as taxas sejam mais altas.
O tratamento hospitalar é coberto por seguro?
Só se tiver seguro social chinês ou um plano privado que cubra a China continental. Caso contrário, espere pagar no balcão e pedir reembolso depois.
Posso ir diretamente a um especialista?
Não — primeiro regista-se num departamento e o encaminhamento para um especialista vem daí, a menos que faça diretamente um registo de especialista (专家号).